各個企業為了追求公平、公正的考勤管理煞(shà)費苦(kǔ)心,從(cóng)最初的門禁打卡、到指紋打卡再到後來的麵部識別打卡等等,取得了一定的成效,但對於如何管理外勤人(rén)員考勤管理(lǐ)。
外勤考勤人員每(měi)天的工作就是按照中心的(de)指揮調度,去指定的幾個地方完(wán)成工作任務。這(zhè)些地址往往是客戶地址,不具備簽到的條件。以前(qián)有公司會要求員(yuán)工發采訪客戶的現場照片但這樣的管理(lǐ)方式比較粗放也不夠人性化,並且管理成本非常高。於是,時間久了便出現了人員各樣外勤作弊的現象、利用製(zhì)度故弄玄虛。
外勤考(kǎo)勤係統人員如何管(guǎn)理?外勤人員(yuán)管理有哪些痛點
例如,有一(yī)個員工是快消品企業的銷售員,經常要出去拜訪客戶,由於(yú)公司考勤(qín)製度不完善,該員工經常通過同事幫忙蒙混過關。此外,像代簽,漏簽,補簽,集中幾天一起簽(qiān)這種(zhǒng)情(qíng)況很常見。
外勤工作(zuò)人員(yuán)的特定性,總結了一下當前企業(yè)外(wài)勤人員管(guǎn)理麵臨的痛點:
工作地點(diǎn)的不確定性:外勤人(rén)員在外工作,怎樣確保他們達到了(le)工作地(dì)點?
工作效率的不確定性:一般意義的考勤、作息製度不適合管理外勤考勤人員,怎(zěn)麽保證工作及時、保(bǎo)質(zhì)、保量的完成,方便人事進行考勤核算?
工作行為的不確定性:外勤人員獨自在外,如何規範其工作行為?
工(gōng)作成本的不確(què)定性:交通費用是外勤工作的主要成本之(zhī)一,如(rú)何計量、核算?
那麽(me),如何才能解決(jué)外勤(qín)業務員考勤管理上的難題呢?
無疑,要解決這(zhè)一難題,首要解決的就是外勤業務員(yuán)的考勤打卡機製問題。
在移動互聯(lián)網發展之前,企業管理的中心是管事而(ér)非管人。而隨著移動互聯(lián)網的發展,人才在企業發展中所占的比重(chóng)越來越大,而(ér)傳統的管理流程無法滿足(zú)企業(yè)管人的需求(qiú),這個時候(hòu)外勤管理軟件出現了。
外勤(qín)係統的手機考勤、軌(guǐ)跡查詢、任務分配、工作(zuò)匯報、任務分配等功能實現了企業(yè)管理者“管(guǎn)人”的願望(wàng)。
外(wài)勤人員在哪些,外勤人員在做什麽,外勤人員工作進展(zhǎn)如何,這些企業管理者都能了如指掌,管理(lǐ)者(zhě)能關注(zhù)員工工作細節及過程(chéng),掌控(kòng)員(yuán)工工作動態。企(qǐ)業管(guǎn)理者可以(yǐ)通過任何一台能夠上網的(de)手機,就能實現查詢和管理考勤,輕鬆定位外(wài)勤(qín)業務員在某一時間段(duàn)所處的地理位(wèi)置。
使用外勤(qín)係統後,移動(dòng)人員(yuán)外出期(qī)間,到達地點後需要定位簽到,並(bìng)拍(pāi)照上傳說(shuō)明工作情況,或者開啟軌跡模式通過照片監測現場任務執行情況,等到移動人員任務結束,並形成(chéng)數據上傳到數據端,領導隻需要看看手機就知道(dào)拜訪計劃進展情況,讓領導(dǎo)對(duì)員工的(de)工作情況了然於胸,並及時給予指導,加強工作溝通、提升工作效率。
根(gēn)據員工的外勤考勤係統數據領導還(hái)能及時能及時調整銷售任務並做好任務分解,哪些工作(zuò)在(zài)什麽時段完成,拜訪哪些(xiē)經銷商,拜訪路程如何安排,使用外勤 係統可以有效的(de)了解(jiě)業務員實際的拜訪路線及客戶跟進(jìn)情況(kuàng),可以(yǐ)隨時隨地對業務員進(jìn)行考(kǎo)勤查(chá)崗。
外勤考勤係統所具有的移動OA和移(yí)動CRM功能,幫助企業管理者實現了“管事”的願望。
移動OA功能使得包括流程審批、工作匯報、手機考勤等,具備通用、請假、出差(chà)、報銷等模板,外勤管(guǎn)理不受時間地點限(xiàn)製,審核及時,還(hái)能自動生成月度考(kǎo)勤報表,對於(yú)提高員工的工作效率具有重要的作用。
移動CRM功能即客戶管理功能,使得企業客戶詳(xiáng)情、客戶(hù)拜訪、客戶查詢、客戶統計,全都一鍵管理,既方(fāng)便(biàn)業務員自己整合與統計客戶信息,也方便管理層對(duì)客戶信息進行分析與管理(lǐ),這一功能對老(lǎo)客戶的(de)留存和對新客戶的開發具有重要的作(zuò)用。
外勤考勤係統的眾多功能真正實現了企業管理者既(jì)想“管人”又想“管事”的願(yuàn)望,助力管(guǎn)理者雙管齊下,提升(shēng)企業業績。
有考(kǎo)核企業(yè)規章製度才能完(wán)善(shàn)進行,從企業管理(lǐ)者的角度來講,對外出員工進行(háng)外勤管(guǎn)理很有必要,從長遠(yuǎn)發展方向來看(kàn),對員工也是受(shòu)益匪(fěi)淺,有約束才有(yǒu)規矩,才有動力,完善的工作(zuò)進程也有利於及時迅速的獲得領導幫助,脫離銷售部門無休止的病(bìng)態開會,孰輕孰重,一目了(le)然(rán)。
當然(rán),無論是打卡(kǎ)簽到(dào)還是外勤簽到係統都隻是(shì)一種管理的方式(shì),考(kǎo)勤軟(ruǎn)件也(yě)隻是作為管理者的輔(fǔ)助工具(jù),最終(zhōng)還是(shì)要靠鼓勵激發(fā)員工的(de)積極性和提高(gāo)工作效率來實現企業效益最大化,否則,任何(hé)的考核都(dōu)是事倍功半,治標不治本,有時還會(huì)起到逆反(fǎn)作用。
因此,還在擔心使用外勤考勤係統是否會讓(ràng)員工心理上產生抗拒的領導,大可不必擔心,外勤考勤(qín)係統並非(fēi)監視係統,隻(zhī)是對員工行為在合理範圍下的(de)一種約束。這不僅(jǐn)不會對員工(gōng)正常工作帶來(lái)不好的影響,還有(yǒu)利於員工提高工作效率,幫助其更好(hǎo)地開展工作。